Не загружается приложение

[Екатерина Власюк 0]

Три дня не загружается приложение SmartBox. При попытке запуска, бесконечно крутится колесико загрузки, и ничего не происходит. С интернетом проблем нет. Другие виджеты загружаются без проблем. 

[Barbitura 270]

А попробуйте прочесть правила для начала, потом переустановить виджет.

[Екатерина Власюк 0]

2 часа назад, Barbitura сказал:

А попробуйте прочесть правила для начала, потом переустановить виджет.

Переустанавила сразу же, как возникла эта проблема. Но результата это не дало 

Телевизор Samsung UE32F5300

[Barbitura 270]

11 час назад, Екатерина Власюк сказал:

Переустанавила сразу же, как возникла эта проблема. Но результата это не дало 

Телевизор Samsung UE32F5300

Повторю, прочтите правила. Я без понятия на что смотреть и куда. Телевоизоров Samsung UE32F5300 очень много.

https://smart-box.net.ua/announcement/2-правила-раздела-технические-вопросы/

[Екатерина Власюк 0]

К сожалению, из-за того что виджет тупо не загружается, не могу увидеть свой Id. IP 109.108.255.134 

Версия виджета 7.0.1

Установлен изначально был через флешку, теперь через SmartInstaller на компе 

Не знаю, какую информацию могу еще предоставить

[Barbitura 270]

2 часа назад, Екатерина Власюк сказал:

К сожалению, из-за того что виджет тупо не загружается, не могу увидеть свой Id. IP 109.108.255.134 

Версия виджета 7.0.1

Установлен изначально был через флешку, теперь через SmartInstaller на компе 

Не знаю, какую информацию могу еще предоставить

1270

Вижу поступавшие от вас запросы, так же по логам от вашего виджета вижу что виджет работает.

[basiliou 0]

Подтверждаю проблему с загрузкой SmartBox. TV Samsung ue32f5300 id 266580. С первого раза не загружается практически никогда, зависает на вращающемся кружочке. Со втрого, третьего раза грузится, после чего работает без особых проблем. Разве что, подтормаживает чаще чем раньше. При этом Cross SmartBox грузится всегда с первого раза (и все другие приложения тоже). Но у Cross-версии ужасно реализован интерфейс, например, при поиске, если пролистать несколько страниц, зайти в страничку фильма и вернуться, то выбрасывает на самое начало поиска. Вообще мрак. И если для тизена выбора нет, только кросс, то для нормальных самсунгов, хотелось бы, чтобы все таки загружалась обычная версия.

По логам вряд ли что видно будет, если удается загрузить, то дальше все работает.

[Barbitura 270]

В приложении уже около года ничего не изменялось.

[basiliou 0]

Спасибо, тогда методом исключения остается только вариант, что самсуновцы спецом разломали что-то, чтоб новые телеки их покупали. Как яблошные телефоны тормозили свои в обновлениях прошивок. У меня уже два телека ихних, мониторов куча была и следующий - уже точно не самсунг будет. Переползаю на крос тогда окончательно и на старом телеке тоже.

[Barbitura 270]

кросс работает на Е и выше

[basiliou 0]

Ну да, F выше Е, так что все работает. Но, совершенно случайно, удалось локализовать причину нестабильной работы "родного" приложения. Дело оказалось в недостаточно стабильной работе вайфай соединения. Проблема устранена и все прекрасно заработало. А вот в кроссе, хотелось бы, конечно, чтобы после листания результатов поиска, захода на страничку фильма и выхода из нее выплевывало на то место, откуда зашел, а не назад в поиск, на страничку с клавиатурой. На тизене - у меня несколько самсунгов и, увы, та же срань. А родного приложения для тизена нет, а оно - прекрасно ведь работает. Поставил, когда у форка проблемы начались, да так понравилось, что и остался на нем.

[Barbitura 270]

В 08.12.2020 в 02:55, basiliou сказал:

 А вот в кроссе, хотелось бы, конечно, чтобы после листания результатов поиска, захода на страничку фильма и выхода из нее выплевывало на то место, откуда зашел, а не назад в поиск, на страничку с клавиатурой. На тизене - у меня несколько самсунгов и, увы, та же срань. 

Попробуйте сейчас.

[Юлия Овчаренко 0]

Здравствуйте. Не загружается приложение. Всплывает окно «Виджет не смог подключиться ни к одному из серверов. Для начала посмотрите форум, возможно там есть сообщения от администрации форума». Серия Samsung  J.

[Barbitura 270]

Нету доступа ни к одному с наших серверов. Предоставьте вашій внешний IP

[Николай 47]

Может что то с инетом?

[Dimposs 0]

ДЕНЬ ДОБРЫЙ . НЕ ЗАПУСКАЕТЬСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ  ID не могу посмотреть соответственно . телевизор 

UE40ES6307U . в окне загрузки бесконечная идет загрузка . пробовал менять dns на 8.8.8.8 не помогло версия виджета SmartBox 7.0.1 

устанавливал через IP по ссылке с вашего форума . помогите . мой IP 100.85.32.221

[Николай 47]

Другие виджеты на ТВ запускаются? Прошивку не обновляли? Попробуйте выключить ТВ из розетки на минут 5...

[Barbitura 270]

14 часа назад, Dimposs сказал:

ДЕНЬ ДОБРЫЙ . НЕ ЗАПУСКАЕТЬСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ  ID не могу посмотреть соответственно . телевизор 

UE40ES6307U . в окне загрузки бесконечная идет загрузка . пробовал менять dns на 8.8.8.8 не помогло версия виджета SmartBox 7.0.1 

устанавливал через IP по ссылке с вашего форума . помогите . мой IP 100.85.32.221

При поиске в логах доступа ваш IP 100.85.32.221 был не обнаружен. по виджет не смог достучатся на 3 сервера

[Dimposs 0]

И что сделует сделать вчера виджет достучался походу поработал . сегодня тоже самое не загружаеться как исправить данную проблему ? и посоветуйте что можно сделать с моей строны .

[Dimposs 0]

15 часов назад, Николай сказал:

Другие виджеты на ТВ запускаются? Прошивку не обновляли? Попробуйте выключить ТВ из розетки на минут 5...

прошивку да недавно обновили . другие виджеты работают но плохо . хотелось бы смарт бокс вседки завести . мб как то можно прошивку откатить или еше как ? 

 

 

[Barbitura 270]

2 часа назад, Dimposs сказал:

прошивку да недавно обновили . другие виджеты работают но плохо . хотелось бы смарт бокс вседки завести . мб как то можно прошивку откатить или еше как ? 

 

 

попробуйте сделать сброс настроек смартбокса, не виджета а именно части ТВ

[Dimposs 0]

1 час назад, Barbitura сказал:

попробуйте сделать сброс настроек смартбокса, не виджета а именно части ТВ

Все сбросил до заводских заново поставил смарт бокс через IP не помогло . выключал из розетки на 10 сек . результат тот же . какие еще есть варианты подскажите .

[Николай 47]

А у вас перестало работать сразу после обновления прошивки или с новой прошивкой какое то время еще работало? Инет по шнурку или через wi fi? ДНС меняли в ТВ или в роутере?

[Johnson 0]

Парни,плиз... Два тв Samsung ES8000 и ES6710. Одесса. ТеНеТ.

Версия приложения крайняя.

На обоих OFFLINE.

Кросс версия работает.На кросс версии не подтягивается контент с HDREZKA и FilmiX.

Поправьте.

[Николай 47]

А с инетом все в порядке? На этих телевизорах другие виджеты работают?